REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BikeJoy
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy BikeJoy, dostępny pod adresem https://BikeJoy.pl/, jest prowadzony przez E.G. GRZYBEK spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kluczach, adres: ul. Sosnowa 9/91, 32-310 Klucze, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001129289, NIP 6372227401, REGON 529739900, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
1. adres pocztowy, adres do zwrotów i reklamacji: ul. Sosnowa 9/91, 32-310 Klucze;
2. adres e-mail: BikeJoy.biuro@gmail.com;
3. numer telefonu: +48 729 115 260;
4. godziny kontaktu telefonicznego: od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach 10:00–17:00.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość.
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie. Klient może zapisać lub wydrukować Regulamin.
5. Sprzedaż konsumencka jest prowadzona na terytorium Polski oraz do tych państw członkowskich Unii Europejskiej, które są aktualnie dostępne do wyboru w Formularzu Zamówienia. Dostępne państwa, sposoby dostawy, przewidywane terminy i koszty są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu z takimi przepisami stosuje się przepisy prawa.
§ 2. Definicje
1. Formularz Zamówienia — formularz umożliwiający wybór Towarów, sposobu dostawy i płatności oraz złożenie Zamówienia.
2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Konto — nieodpłatna usługa cyfrowa świadczona przez Sprzedawcę na czas nieoznaczony, pozwalająca Klientowi korzystać z dodatkowych funkcji Sklepu, w szczególności zapisywać dane i przeglądać historię Zamówień.
5. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
7. Sklep — sklep internetowy BikeJoy działający pod adresem BikeJoy.pl.
8. Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności biżuteria, która może zostać objęta dodatkową usługą personalizacji, jeżeli wynika to z jej opisu.
9. Towar personalizowany — Towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Klienta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Towar trwale oznaczony indywidualnym grawerem wskazanym przez Klienta.
10. Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru albo umowa dotycząca wydania Vouchera, zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
11. Voucher podarunkowy albo Voucher — wydany przez Sprzedawcę imienny lub wystawiony na okaziciela dokument papierowy albo kod elektroniczny o określonym nominale, uprawniający do jednorazowego obniżenia kwoty należnej za Towary kupowane w Sklepie na zasadach określonych w § 7a.
12. Zamówienie — oświadczenie Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu
1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
1. urządzenie z dostępem do Internetu;
2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies niezbędne do działania Sklepu;
3. aktywny adres poczty elektronicznej — w przypadku składania Zamówienia lub zakładania Konta.
2. Klient jest zobowiązany podawać prawdziwe dane, korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i nie dostarczać treści bezprawnych ani nie zakłócać działania Sklepu.
3. Przeglądanie asortymentu oraz złożenie Zamówienia bez rejestracji nie wymaga utworzenia Konta.
§ 4. Konto Klienta
1. Utworzenie i prowadzenie Konta jest nieodpłatne i dobrowolne.
2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznego ukończenia rejestracji i jest zawierana na czas nieoznaczony.
3. Klient powinien chronić hasło do Konta i nie udostępniać go osobom trzecim. Powinien też niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu.
4. Klient może w każdej chwili i bez opłat rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, korzystając z dostępnej funkcji usunięcia Konta albo przesyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy.
5. Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem co najmniej 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych powodów, takich jak zakończenie prowadzenia Sklepu lub funkcji Konta. W przypadku poważnego naruszenia prawa, bezpieczeństwa Sklepu albo praw osób trzecich Sprzedawca może zablokować Konto niezwłocznie.
6. Rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed usunięciem Konta.
§ 5. Informacje o Towarach i Cenach
1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Ceny prezentowane Konsumentom są cenami brutto. Łączna cena wraz z podatkami, kosztami dostawy i innymi należnościami jest wskazywana przed złożeniem Zamówienia.
3. W przypadku dostawy do innego państwa UE cena i podatek są ustalane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Operator płatności lub bank Klienta może zastosować własny kurs i opłaty walutowe.
4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę, która obowiązywała w okresie 30 dni przed obniżką, a jeżeli Towar jest oferowany krócej — najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania, zgodnie z właściwymi przepisami.
5. Fotografie służą prezentacji Towarów. Różnice wynikające z ustawień ekranu nie stanowią same w sobie niezgodności z umową. Właściwości Towaru określa jego opis. Jeżeli masa biżuterii jest oznaczona jako przybliżona, dopuszczalne są typowe różnice produkcyjne wskazane w opisie, z zachowaniem odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży
1. Klient może złożyć Zamówienie po zalogowaniu do Konta albo bez rejestracji.
2. Klient wybiera Towar, jego warianty i ewentualną personalizację, dodaje go do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji, wybiera dostawę i płatność, zapoznaje się z podsumowaniem oraz Regulaminem, a następnie składa Zamówienie przyciskiem zawierającym jednoznaczną informację o obowiązku zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”.
3. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na trwałym nośniku wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji. Oba potwierdzenia mogą znajdować się w jednej wiadomości.
4. Potwierdzenie zawarcia umowy obejmuje jej treść oraz informacje wymagane prawem, w tym Regulamin, albo umożliwia ich zapisanie i odtworzenie na trwałym nośniku.
5. Umowa jest zawierana w języku polskim. W przypadku udostępnienia wersji obcojęzycznej pierwszeństwo ma wersja polska, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące Konsumenta nie stanowią inaczej.
6. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z prawem. Klient chcący otrzymać fakturę powinien podać prawidłowe dane najpóźniej podczas składania Zamówienia.
§ 7. Towary personalizowane i grawer
1. Jeżeli opis Towaru przewiduje grawer, Klient podaje jego treść i dostępne parametry przed złożeniem Zamówienia.
2. Klient odpowiada za prawidłowość przekazanej treści, w szczególności imion, dat, pisowni i znaków, i powinien ją sprawdzić w podsumowaniu Zamówienia.
3. Sprzedawca może odmówić wykonania treści bezprawnej, naruszającej prawa osób trzecich, dobre obyczaje albo techniczne możliwości wykonania. W takim przypadku skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia zmiany albo zwróci płatność dotyczącą niewykonanego Zamówienia.
4. Jeżeli wskutek indywidualnego graweru Towar staje się Towarem personalizowanym, prawo odstąpienia może zostać wyłączone zgodnie z § 10 ust. 10. Klient jest o tym wyraźnie informowany przed złożeniem Zamówienia.
5. Sam wybór standardowego wariantu dostępnego w stałej ofercie, np. typowego rozmiaru, koloru lub długości, nie wyłącza prawa odstąpienia, jeżeli Towar nie został wykonany według indywidualnej specyfikacji ani trwale zindywidualizowany.
6. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru personalizowanego, jeżeli jest on niezgodny z umową, w tym gdy grawer wykonano niezgodnie z prawidłowo przekazaną treścią.
§ 7a. Vouchery podarunkowe
1. Voucher jest dostępny w formie:
1. elektronicznej — jako indywidualny kod przesyłany na adres e-mail wskazany w Zamówieniu; albo
2. papierowej — jako dokument dostarczany w sposób wybrany podczas składania Zamówienia.
2. Voucher jest aktywowany po zaksięgowaniu pełnej płatności za jego zakup. Okres ważności Vouchera wynosi **2 lata od dnia zaksięgowania płatności**. Data końca ważności jest wskazywana na Voucherze lub w wiadomości zawierającej kod elektroniczny.
3. Voucher może zostać wykorzystany wyłącznie w Sklepie, do zapłaty za Towary dostępne w chwili składania Zamówienia. Voucher nie może zostać wykorzystany do zakupu kolejnego Vouchera.
4. Warunkiem wykorzystania Vouchera jest złożenie Zamówienia, w którym łączna wartość Towarów po uwzględnieniu rabatów, bez kosztów dostawy, jest równa lub wyższa od nominału Vouchera.
5. Voucher jest przeznaczony do jednorazowego wykorzystania. Przy prawidłowym użyciu kodu kwota należna za Towary zostaje pomniejszona o pełny nominał Vouchera. Jeżeli wartość Towarów jest wyższa od nominału, Klient dopłaca różnicę jednym z dostępnych sposobów płatności. Voucher nie pokrywa kosztów dostawy, chyba że informacja przedstawiona przed jego zakupem stanowi inaczej.
6. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani wypłacie w całości lub w części w okresie jego ważności, z wyjątkiem przypadków, w których zwrot jest wymagany przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
7. Po upływie okresu ważności Voucher nie może zostać wykorzystany ani ponownie aktywowany, a wynikające z niego uprawnienie i niewykorzystany nominał wygasają. Sprzedawca nie zwraca wartości niewykorzystanego Vouchera po upływie jego ważności, chyba że obowiązek zwrotu wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Klient powinien chronić Voucher oraz kod przed udostępnieniem osobom nieuprawnionym. Sprzedawca nie odpowiada za wykorzystanie Vouchera przez osobę trzecią, która uzyskała kod wskutek działania lub zaniechania Klienta, chyba że odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
9. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który kupił Voucher na odległość, może odstąpić od umowy jego zakupu w terminie 14 dni na zasadach wynikających z § 10, jeżeli Voucher nie został wykorzystany. Po przyjęciu oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawca unieważnia Voucher i zwraca otrzymaną płatność zgodnie z przepisami prawa.
10. Wykorzystanie Vouchera do zakupu Towaru nie ogranicza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży tego Towaru ani uprawnień z tytułu jego niezgodności z umową.
11. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy dotyczącej Towaru opłaconego Voucherem albo obniżenia jego ceny środki przypadające do zwrotu za część opłaconą Voucherem są zwracane przez reaktywację Vouchera lub wydanie kodu zastępczego o odpowiedniej wartości. Zachowuje on pierwotną datę ważności, a jeżeli do jej upływu pozostało mniej niż 14 dni albo upłynęła ona w czasie wykonywania prawa ustawowego — termin na wykorzystanie zwróconej wartości wynosi 14 dni od dnia jej ponownego udostępnienia Klientowi. Część zapłacona innym sposobem jest zwracana zgodnie z § 10.
12. Reklamacje dotyczące braku dostarczenia, aktywacji albo prawidłowego działania Vouchera można składać na zasadach określonych w § 12.
§ 8. Płatności
1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane w Sklepie i Formularzu Zamówienia. Mogą obejmować przelew, płatność elektroniczną, kartę albo płatność przy odbiorze, o ile metoda jest dostępna dla wybranego kraju i dostawy.
2. W przypadku płatności z góry Klient powinien zapłacić w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia. Po jego bezskutecznym upływie Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin, a następnie anulować Zamówienie, jeżeli płatność nadal nie zostanie dokonana.
§ 9. Dostawa i wykonanie Umowy Sprzedaży
1. Dostępne sposoby, koszty i przewidywany termin dostawy są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
2. Termin przygotowania Towaru do wysyłki jest wskazywany na stronie Towaru lub w podsumowaniu. Przy różnych terminach realizacji stosuje się najdłuższy, chyba że strony uzgodnią dostawy częściowe.
3. Przy płatności z góry termin realizacji rozpoczyna się po otrzymaniu płatności, a przy płatności przy odbiorze — po zawarciu umowy. Dla Towaru personalizowanego termin biegnie od otrzymania kompletnych i prawidłowych danych potrzebnych do wykonania personalizacji oraz wymaganej płatności.
4. Maksymalny termin realizacji Zamówienia wynosi 30 dni kalendarzowych, liczonych zgodnie z ust. 3. Przez realizację Zamówienia rozumie się dostarczenie Towaru Klientowi albo wskazanej przez niego osobie lub do wybranego punktu odbioru.
5. Jeżeli Zamówienie nie zostanie zrealizowane w terminie wskazanym w ust. 4, z upływem tego terminu Umowa Sprzedaży ulega rozwiązaniu w zakresie niezrealizowanych Towarów. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci wszystkie płatności dotyczące niezrealizowanej części Zamówienia, w tym przypadające na nią koszty dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od upływu terminu realizacji. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami.
6. Towar jest dostarczany na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta, za pośrednictwem przewoźnika wybranego w Formularzu Zamówienia.
7. W sprzedaży konsumenckiej ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.
8. Dodatkowe, uzasadnione koszty ponownej wysyłki spowodowane błędnym adresem lub nieodebraniem przesyłki mogą obciążać Klienta w zakresie dopuszczalnym przez prawo, po indywidualnym uzgodnieniu ponownej dostawy. Nie dotyczy to przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy lub przewoźnika, za którego Sprzedawca odpowiada.
9. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Protokół szkody może ułatwić rozpatrzenie sprawy, ale jego brak nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.
§ 10. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ust. 10.
2. Termin rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnionego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy wielu Towarach dostarczanych osobno, partiami lub w częściach biegnie od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części, a przy regularnym dostarczaniu przez czas oznaczony — od otrzymania pierwszego Towaru.
3. Aby odstąpić, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu. Można je przesłać pocztą na adres zwrotów i reklamacji albo e-mailem na adres wskazany w § 1 ust. 2.
4. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla Zamówienia, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Nie zwraca dodatkowych kosztów droższego sposobu dostawy wybranego przez uprawnionego.
6. Zwrot nastąpi takim samym sposobem płatności jak w pierwotnej transakcji, chyba że uprawniony zgodzi się na inny bezkosztowy sposób. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Towar należy odesłać na adres: E.G. GRZYBEK sp. z o.o., ul. Sosnowa 9/91, 32-310 Klucze, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Wystarczy odesłanie przed upływem terminu.
8. Uprawniony ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru.
9. Uprawniony odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Uszkodzenie opakowania nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia, ale może zostać uwzględnione, jeżeli opakowanie stanowi element Towaru lub jego uszkodzenie faktycznie obniżyło wartość świadczenia.
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności przy Towarze nieprefabrykowanym, wyprodukowanym według specyfikacji uprawnionego lub służącym zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Może to dotyczyć Towaru trwale oznaczonego indywidualnym grawerem wykonanym według treści Klienta.
11. Wyjątku z ust. 10 nie stosuje się automatycznie do każdego Towaru ze standardowym wariantem. Informacja o braku prawa odstąpienia wskutek personalizacji jest przekazywana przed złożeniem Zamówienia.
§ 11. Zgodność Towaru z umową i reklamacje konsumenckie
1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
2. Towar powinien pozostawać zgodny z umową zgodnie z wymaganiami określonymi w obowiązujących przepisach.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat, chyba że określony termin przydatności jest dłuższy.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, uprawniony może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zastosować drugi sposób albo odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem, zwłaszcza gdy wybrany sposób jest niemożliwy lub wymaga nadmiernych kosztów.
5. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy. Uprawniony udostępnia Towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
6. Uprawniony może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach określonych prawem, zwłaszcza gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie uczynił tego w rozsądnym czasie, niezgodność nadal występuje, jest istotna albo wiadomo, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
7. Reklamację można złożyć pocztą albo e-mailem na dane z § 1 ust. 2. Warto podać dane Klienta, numer Zamówienia, opis problemu, moment jego ujawnienia oraz żądanie. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu i osoby składającej.
8. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach przewidzianych prawem.
9. Konsument nie ma obowiązku dostarczenia paragonu, jeżeli może wykazać zakup w inny sposób.
10. Gwarancja, jeżeli została udzielona, jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową. Jej treść jest udostępniana przy Towarze albo wraz z nim.
§ 12. Reklamacje usług elektronicznych
1. Reklamacje dotyczące Sklepu, Konta lub innych usług elektronicznych można składać pocztą albo e-mailem na dane z § 1 ust. 2.
2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane pozwalające zidentyfikować Klienta, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i przekaże odpowiedź na papierze lub innym trwałym nośniku.
§ 13. Przedsiębiorcy
1. Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Przedsiębiorców, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przyznanym im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
2. Sprzedawca i Przedsiębiorca mogą uzgodnić indywidualne warunki sprzedaży, które w razie sprzeczności mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
3. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona.
4. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
5. Przedsiębiorca powinien zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju oraz niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi i Sprzedawcy stwierdzone ubytki lub uszkodzenia.
6. W zakresie dozwolonym prawem odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona do rzeczywiście poniesionej szkody i wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie; Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści. Nie dotyczy to szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, gdy odpowiedzialności nie można ograniczyć.
7. Spory będą rozpoznawane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Informacje o dostępnych podmiotach, procedurach i zasadach dostępu znajdują się na stronie UOKiK: [https://polubowne.uokik.gov.pl](https://polubowne.uokik.gov.pl).
2. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, a w sporach transgranicznych — Europejskiego Centrum Konsumenckiego: [https://konsument.gov.pl](https://konsument.gov.pl).
3. Sprzedawca nie zobowiązuje się do udziału w postępowaniu przed konkretnym podmiotem ADR, chyba że obowiązek taki wynika z prawa albo Sprzedawca wyrazi zgodę po powstaniu sporu.
§ 15. Dane osobowe
1. Administratorem danych Klientów jest E.G. GRZYBEK sp. z o.o. z siedzibą w Kluczach.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
§ 16. Zmiany Regulaminu
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny: zmiany prawa lub jego wiążącej wykładni, danych Sprzedawcy, funkcjonalności Sklepu, płatności, dostaw, usług elektronicznych, wymagań technicznych, bezpieczeństwa albo zakresu działalności — w zakresie wpływającym na Regulamin.
2. Zmiana nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte wcześniej. Stosuje się do nich Regulamin zaakceptowany przy składaniu Zamówienia.
3. Posiadacze Konta zostaną poinformowani o zmianie na trwałym nośniku, na przypisany adres e-mail, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że prawo wymaga innego terminu lub natychmiastowej zmiany.
4. Informacja obejmie zakres zmian, datę wejścia w życie oraz prawo rozwiązania umowy o Konto przed tą datą.
5. Klient, który nie akceptuje zmiany dotyczącej Konta, może nieodpłatnie rozwiązać umowę przed jej wejściem w życie.
6. Zmiany wyłącznie redakcyjne, niewpływające na prawa lub obowiązki Klienta, mogą zostać wprowadzone bez terminu z ust. 3.
§ 17. Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa lub nieważne, w jego miejsce zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa. Pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
# ZAŁĄCZNIK NR 1 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.
**Adresat:**
E.G. GRZYBEK sp. z o.o.
ul. Sosnowa 9/91
32-310 Klucze
e-mail: BikeJoy.biuro@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów(*):
…………………………………………………………………………….
Data zawarcia umowy(*) / odbioru Towaru(*):
…………………………………………………………………………….
Numer Zamówienia (opcjonalnie):
…………………………………………………………………………….
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
…………………………………………………………………………….
Adres Konsumenta(-ów):
…………………………………………………………………………….
Podpis Konsumenta(-ów) — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
…………………………………………………………………………….
Data:
…………………………………………………………………………….
(*) Niepotrzebne skreślić.